TASO sopii organisaatioille, jotka haluavat selkeyttää toimintaa, vahvistaa laatua ja johtaa tekemistä tiedolla ilman raskasta ja irrallista paperijärjestelmää.
Valmennus sopii erityisesti tilanteisiin, joissa vastuut, prosessit, dokumentaatio tai perehdytys kaipaavat selkeyttämistä. Näitä ovat mm. muutoksiin valmistautuminen tai niihin sopeutuminen.
Aloitamme nykytilan kartoituksella ja sovimme tavoitetason. Sen jälkeen etenemme moduuleittain: koulutus, käytännön toteutus ja seuranta.
Tavoitteena on, että kehittäminen ei jää vain puheeksi tai suunnitelmaksi, vaan näkyy organisaation arjessa.
Ei tarvitse.
TASO ei ole pelkkä järjestelmäprojekti, vaan toimintatavan kehittämistä. Jos teillä on jo toiminnanohjausjärjestelmä, TASO voi auttaa hyödyntämään sitä paremmin. Jos järjestelmää ei ole, valmennuksessa voidaan ensin selkeyttää, mitä tietoa organisaation kannattaa kerätä ja miten sitä käytetään johtamisessa.
Dokumentaatiota syntyy vain silloin, kun sillä on selkeä tarkoitus.
TASO:n tavoitteena ei ole lisätä hallinnollista kuormaa, vaan vähentää epäselvyyttä, tiedon etsimistä ja turhaa sähläystä. Hyvä dokumentaatio tukee perehdytystä, päätöksentekoa, laadun seurantaa ja riskien hallintaa.
Hyvät käytännöt ovat erinomainen lähtökohta.
TASO ei tuo ulkopuolista mallia väkisin nykyisen toiminnan päälle. Sen sijaan valmennuksessa tehdään toimivat käytännöt näkyviksi, yhtenäisiksi ja helpommin johdettaviksi. Näin hyvä arki ei jää vain yksittäisten ihmisten osaamisen tai muistin varaan.
Juuri siksi asia kannattaa ottaa haltuun.
Jos aikaa kuluu jatkuvasti tiedon etsimiseen, epäselvyyksien selvittämiseen, virheiden korjaamiseen tai samoihin ongelmiin palaamiseen, toimintamalli kuormittaa jo nyt. TASO auttaa rakentamaan selkeyttä vaiheittain, niin että kehittäminen kulkee arjen työn mukana.
Kyllä. Pienessä yksikössä selkeyden hyöty näkyy usein nopeasti.
Kun ihmisiä on vähän, henkilöriippuvuus voi olla suuri riski. TASO auttaa varmistamaan, että tieto, vastuut ja toimintatavat eivät ole vain yksittäisten ihmisten varassa. Suunnitelmien tekeminen ennalta antaa valmiutta kohdata poikkeustilanteet paremmin jos se sattuu kohdalle. Ennakoitavuus on ennen kaikkea riskien hallintaa.
Edistymistä voidaan seurata esimerkiksi organisaation kypsyystason, konkreettisten mittareiden ja henkilöstön hyvinvoinnin kautta.
Mittareita voivat olla esimerkiksi prosessivirheet, työaikahukka, asiakasreklamaatiot, perehdytyksen sujuvuus, henkilöstön vaihtuvuus ja QWL-indeksi. Mittareiksi valitaan sellaisia olennaisia, joilla on merkitystä organisaation omien tavoitteiden toteutumiselle.
Kyllä. TASO-valmennuksessa voidaan tarvittaessa huomioida ISO 9001 -standardin vaatimukset.
TASO ei kuitenkaan ole pelkkä sertifiointiprojekti, vaan sen tarkoitus on rakentaa toimintaa, joka tukee arkea, laatua ja johtamista myös ennen mahdollista sertifiointia ja sen jälkeen.
Ensimmäinen askel on lyhyt kartoitus.
Kartoituksessa keskustellaan nykytilanteesta, tavoitteista ja siitä, millainen TASO-kokonaisuus sopisi organisaatiolle parhaiten.